PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN STUDI KASUS : PINRIO MERCHANDISE

Laurensha Immanuella M, Laurensha Immanuella M and Denny Mahendra, Denny Mahendra PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN STUDI KASUS : PINRIO MERCHANDISE. PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN STUDI KASUS : PINRIO MERCHANDISE.

	Text HALAMAN COVER.pdf Download (851kB)
	Text BAB I.pdf Download (86kB)
	Text BAB II.pdf Download (347kB)
	Text BAB III.pdf Download (575kB)
	Text BAB IV.pdf Download (17kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (79kB)
	Text JURNAL LAURENSHA I M_2021515111.pdf Download (450kB)
	Text PROPOSAL LAURENSHA_2021515111.pdf Download (921kB)

Abstract

ABSTAKSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PINRIO MERCHANDISE Laurensha Immanuella Marhaendra 2021515111 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh harga, kualitas produk, dan digital marketing terhadap keputusan pembelian pelanggan PinRio Merchandise. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data dari 100 responden yang dipilih melalui teknik non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif, meliputi uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, harga memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sementara itu, variabel kualitas produk dan digital marketing masing-masing memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara keseluruhan, variabel harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai signifikansi uji F sebesar 0,000. Berdasarkan uji determinasi (R²), variabel harga, kualitas produk, dan digital marketing secara bersama-sama mampu menjelaskan 69,8% variasi dalam kepuasan pelanggan, sedangkan sisanya sebesar 30,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini, seperti promosi, lokasi usaha, citra merek, dan faktor lainnya. Dari ketiga variabel independen, digital marketing terbukti sebagai variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian pelanggan PinRio Merchandise. Oleh karena itu, disarankan agar tempat ini fokus pada peningkatan digital marketing untuk lebih meningkatkan keputusan pembelian pelanggan. Kata kunci : harga, kualitas produk, digital marketing, kepuasan pembelian.

Actions (login required)

View Item