STRATEGI MEMENANGKAN KONSUMEN : ANALISIS PERAN KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENTHOL BLEDEKZ DI KABUPATEN KARANGANYAR

Febrianto Setiawan, Febrianto Setiawan STRATEGI MEMENANGKAN KONSUMEN : ANALISIS PERAN KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENTHOL BLEDEKZ DI KABUPATEN KARANGANYAR. STRATEGI MEMENANGKAN KONSUMEN : ANALISIS PERAN KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENTHOL BLEDEKZ DI KABUPATEN KARANGANYAR.

	Text Proposal Skripsi_Febrianto Setiawan (2021515114).pdf Download (419kB)
	Text Jurnal Skripsi_Febrianto Setiawan (2021515114).pdf Download (315kB)
	Text Skripsi_Febrianto Setiawan (2021515114)_removed (1).pdf Download (486kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Penthol Bledekz di kabupaten karanganyar. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 1.700 orang, sedangkan sampel penelitian ini sebanyak 100 orang. Data diperoleh dari kuesioner yang diambil secara langsung di Pentol Bledekz Karanganyar. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukan dengan nilai signifikan sebesar 0,038, untuk variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukan dengan nilai signifikan sebesar 0,001, sedangkan untuk variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukan dengan nilai signifikan sebesar 0,094. Berdasarkan uji koefisien determinan R2 Kualitas produk, Harga dan Kualitas pelayanan mampu mempengaruhi Keputusan pembelian sebesar 38,4 % sedangkan 61,6 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item