PENGARUH KUALITAS LAYANAN, TESTIMONI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN “BAWANG HITAM BINTANG SOLO” di SURAKARTA

Brigitta Shinta Pasca Kusuma, Brigitta Shinta Pasca Kusuma PENGARUH KUALITAS LAYANAN, TESTIMONI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN “BAWANG HITAM BINTANG SOLO” di SURAKARTA. PENGARUH KUALITAS LAYANAN, TESTIMONI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN “BAWANG HITAM BINTANG SOLO” di SURAKARTA.

	Text SKRIPSI - BRIGITTA SHINTA_removed.pdf Download (678kB)
	Text PROPOSAL-BRIGITTA SHINTA.pdf Download (514kB)
	Text jurnal Brigita.pdf Download (288kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui secara empiris secara parsial maupun simultan pengaruh kualitas layanan, testimoni dan harga terhadap keputusan pembelian Bawang Hitam Bintang Solo di Surakarta. Dalam penelitian ini tidak menggunakan teori sampel karena populasi hanya 100 konsumen atau dengan teknik Convinience Sampling. Jenis dan sumber data diperoleh dari sumber data primer. Data dikumpulkan dengan cara membuat kuesioner mengenai kualitas layanan, testimoni dan harga dan keputusan pembelian. Data hasil penelitian dianalisis dengan uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefesien determinasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan pengaruh kualitas layanan, testimoni dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil perhitungan koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel kualitas layanan, testimoni dan harga dapat menerangkan variabel keputusan pembelian sebesar 69.5%, sisanya 30.5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Kata kunci: kualitas layanan, testimoni, harga, keputusan pembelian.

Actions (login required)

View Item