PENGARUH DIGITAL ADVERTISING, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN EFREM DUNIA GARMINDO SURAKARTA MENGGUNAKAN E-COMMERCE TIKTOK SHOP

PUPUT NUR ISTIQOMAH, PUPUT NUR ISTIQOMAH PENGARUH DIGITAL ADVERTISING, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN EFREM DUNIA GARMINDO SURAKARTA MENGGUNAKAN E-COMMERCE TIKTOK SHOP. PENGARUH DIGITAL ADVERTISING, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN EFREM DUNIA GARMINDO SURAKARTA MENGGUNAKAN E-COMMERCE TIKTOK SHOP.

Text PROPOSAL PUPUT ACC 16 DES 2025 EDIT 1.pdf Download (968kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital advertising, social media marketing, dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen di Efrem Dunia Garmindo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian berjumlah 100 responden dengan teknik random sampling. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis data kuantitatif, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien (R2 ). Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa uji validitas dan reliabilitas terhadap seluruh item pertanyaan yang diajukan terbukti valid dan reliabel. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa penelitian ini terdistribusi secara normal, tidak terjadi multikolinieritas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi pada model regresi. Hasil uji regresi linear berganda variabel digital advertising berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian, sedangkan social media marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan online customer review berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 6,224. Untuk variabel online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 4,476. Untuk variabel digital advertising berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,989. Hasil uji determinasi (R2) menunjukkan didapatkan hasil sebesar 0,825 yang berarti keputusan pembelian mampu dijelaskan oleh variabel digital advertising, social media marketing, dan online customer review sebesar 82,5% sedangkan sisanya 17,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak ikut di observasi antara lain kualitas produk, layanan, harga dan lain-lain. Variabel social media marketing adalah variabel yang paling dominan dari tiga variabel yeng berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha dalam menyusun strategi pemasaran digital yang lebih efektif. Kata kunci : Digital Advertising, Social Media Marketing, Online Customer Review dan Keputusan Pembelian

Actions (login required)

View Item